复工后远程办公还会火多久


受疫情影响全民开启远程办公模式,但疫情结束后,远程办公是否还能获得长足发展呢?近日,南方日报、南方产业智库发起了主题为“疫情之后,你是否还会远程办公?”的调查,调查结果显示,超八成受访者表示日常生活中还会接触远程办公,同时80%受访者希望未来远程办公和线下办公结合。

谁在远程办公? 八成工作在(新)一线城市

远程办公指基于互联网、物联网、云计算等技术,通过第三方插件、软件、网站等工具,实现非本地办公,如在家办公、异地办公、移动办公等模式。

调查结果显示,76.7%的受访者在疫情期间开启了远程办公,其中有80%左右的工作所在地是北上广深等一线城市以及成都、杭州、重庆等16个新一线城市。同时,在样本中,工作所在地为乡镇的受访者均未在疫情期间开启远程办公。

从年龄来看,疫情期间远程办公“主力”来自80后和90后,比例均近80%。从企业类型来看,国企、民企开启远程办公比例较高,超过调研中平均水平76.7%。从行业类别来看,3C互联网、房地产/家居、文旅餐饮、文化传媒、交易医疗、日化快消等行业疫情期间远程办公率均超过平均值。

远程办公体验如何?超七成打6-8分

用户的密集涌入,也催生了远程办公软件的“免费大战”。此次接受调研的受访者中,超七成受访者远程办公用了钉钉,排名第二的热门远程办公软件是腾讯会议,第三为企业微信。另有16.85%的受访者用了公司内部办公软件进行远程办公。飞书、华为云WELINK等办公软件均先进行企业内测,软件成熟后再推向市场。

而体验方面,73%的受访者给疫情期间的远程办公体验打6-8分,14.6%打8-10分,还有12.4%认为体验仅4-6分。远程办公效率方面,近一半的受访者认为疫情期间,远程办公效率较平时低。远程办公软件使用最多的功能为线上会议,其次是打卡签到,第三为收发工作消息。

远程办公在国内基础尚不足,此次疫情中全民远程办公也仍需要一段时间来适应。根据调查,问题最多集中远程办公软件上,67%受访者认为远程办公系统不稳定;40%受访者认为软件功能设置不合理;还有36%受访者认为远程办公软件隐私保护做得不够好。在远程办公初期,由于大量用户涌入,企业微信、钉钉、华为云WELINK等一度“罢工”,之后迅速扩容但仍偶尔会有系统不稳定情况。

其次是公司远程办公生态还有待完善,56%受访者认为远程办公沟通协同效率较低;37%受访者表示公司缺乏远程办公氛围和经验;还有30%受访者认为公司远程办公管理制度还不完善。

最后到个人身上,34%受访者认为家里不具备远程办公条件,如网速不好或者有熊孩子打扰等;还有12%受访者认为自己缺乏远程办公能力,如自控力、时间管理能力等。

疫情结束,近九成受访者不希望纯远程办公

疫情期间,不少网友调侃远程办公“足不出户就把钱赚了”,真的这么美好吗?调查显示,90%左右受访者并不希望纯远程办公;但是80%左右受访者希望远程办公和线下办公结合;还有10%受访者希望全部线下办公。

疫情结束后,还有87%左右受访者表示工作过程中会远程办公;但43%仅偶尔远程办公,39%经常远程办公;仅4.5%远程办公是常态。从企业类型上看,样本中民企远程办公场景较国企、国家机关单位、事业单位等更多,有88%来自民企受访者表示疫情结束后也会有远程办公场景,但更多是远程办公和线下办公结合。

从地区分布来看,样本中成都、杭州等新一线城市远程办公场景较一线城市和其他城市更多,93%工作在新一线城市受访者表示疫情结束后也会接触远程办公,其中经常远程办公占比45%左右。

【撰文】周中雨

【制图】周中雨

【统筹】赵兵辉

【作者】 周中雨

【来源】 南方产业智库南方号


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